1. NẠP TIỀN

Quý khách hàng cần phải nạp tiền vào tài khoản để tiếp tục giao dịch khi đã “Kết đơn hàng” bằng cách nhấn “Nạp Tiền”.

Có 3 cách để khách hàng có thể nạp tiền đó là:

Cách 1: Chuyển khoản qua ngân hàng

Nội dung chuyển khoản: “NAP Usernam Số điện thoại của bạn” (dùng để Alivietnam liên hệ khi gặp sự cố)

Thông tin tài khoản ngân hàng

Tên Tài Khoản: DINH VIET HUNG
Ngân hàng Vietcombank (0451001631628/ Chi nhánh Thành Công, Hà Nội)
Ngân hàng Vietcambank (0551000285036/ Chi nhánh Móng Cái)

Cách 2: Chuyển khoản qua ATM hoặc các dịch vụ khác

Với cách nạp tiền này, khách hàng vui lòng liên hệ qua hot line: 02439 050 050 - 0965 533 288 - 0965 533 199 để thông báo với Alivietnam.

Cách 3: Trực tiếp nộp tiền tại văn phòng của Alivietnam

Quý khách hàng có thể đến giao dịch tại chính văn phòng của Alivietnam.

Sau khi đã nhận được tiền hàng thanh toán của khách hàng, Alivietnam sẽ thông báo qua Email của khách hàng.

Vậy là tiền của quý khách đã nằm trong ví điện tử của Alivietnam. Sau đó quý khách hàng sẽ vào đơn hàng và click “Đồng ý đặt cọc” để chuyển sang trạng thái đơn hàng “Đã thanh toán – chờ mua”. 
Chỉ đơn giản vậy thôi là bạn đã hoàn thành việc thanh toán, khi đó bạn ở trạng thái “Đã thanh toán – chờ mua”.

Địa chỉ văn phòng:
Văn phòng Hà Nội: Kho 70, số 2 Tôn Thất Thuyết, cục khai báo hải quan, Đối diện bến xe Mỹ Đình, Hà Nội.
Văn phòng TP.HCM: số 53 khu đô thị Cityland Center Hill, ngã 6 Gò Vấp, Hồ Chí Minh
Quảng Châu: 广州市越秀区东华西路永胜街51140房


2. RÚT TIỀN
Trong trường hợp quý khách hàng chuyển khoản để nạp tiền, nếu muốn rút tiền khỏi tài khoản của Alivietnam, quý khách hàng vui lòng tạo yêu cầu rút tiền và nhập thông tin tài khoản trong mục nội dung để nhận tiền.

Chú ý: Số tiền quý khách yêu cầu rút bắt buộc phải nhỏ hơn hoặc bằng số dư tài khoản trên hệ thống và không còn các khoản cần truy thu.

Alivietnam sẽ thực hiện việc xác nhận chủ sở hữu tài khoản và hoàn tất việc chuyển tiền cho khách hàng với thời gian 02 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu rút tiền của quý khách hàng.

Với những trường hợp khách hàng không nhận tiền thông qua các nhân hàng Alivietnam có tài khoản thì thời gian nhận được điền của quý khách sẽ lâu hơn do các thủ tục từ phía ngân hàng.